FAQ

Necesita ajutor? Suntem aici să vă ajutăm

Găsiți răspunsuri rapide la întrebările pe care le auzim cel mai des.

 

ÎNTREBĂRI GENERALE

Care este starea comenzii mele?
Odată ce ați plasat comanda, vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră.

Pot să îmi schimb comanda?
Putem schimba doar comenzile care nu au fost procesate pentru expediere încă. Odată ce comanda dumneavoastră este în starea "în pregătire pentru expediere", "expediată" sau "livrată", atunci nu putem accepta nicio modificare a comenzii dumneavoastră.

 

EXPEDIERE

Unde expediați?
Expediem în întreaga lume, inclusiv în Asia, America de Nord și Centrală, Europa și Oceania.

Cât timp durează să expediați comanda mea?
Odată ce ați plasat comanda, de obicei durează între 3 și 7 zile pentru a o procesa.
Timpul de expediere se bazează pe metoda de livrare pe care ați ales-o.

Cum pot urmări coletul meu?
Odată ce ați plasat comanda, vă vom trimite un e-mail de confirmare pentru a urmări starea comenzii dumneavoastră.